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AIC Hotel Group, trois univers de complexes tout inclus
Les Hard Rock Hotels tout inclus, le concept UNICO réservé aux adultes et les adresses Nobu au design japonais. Trois ambiances très différentes sous une même bannière.
AIC Hotel Group commercialise un portefeuille de complexes de luxe au Mexique, en République dominicaine et aux États-Unis. Le groupe a des racines familiales et a contribué à implanter la formule tout inclus au Mexique depuis plusieurs décennies.
Trois univers coexistent. Les Hard Rock Hotels tout inclus, présents à Punta Cana, à Cancún, dans la Riviera Maya, à Vallarta et à Los Cabos, jouent la carte de la musique et du spectacle. Le concept UNICO, né dans la Riviera Maya, est réservé aux adultes et mise sur l'immersion dans la culture locale. Les adresses Nobu apportent le design et la gastronomie japonaise.
Le Hard Rock de Punta Cana compte parmi les tout premiers hôtels tout inclus de la marque. Il propose un casino de type Las Vegas, un parcours de golf signé et de nombreuses piscines, ce qui en fait une adresse à part dans le portefeuille.
Les complexes AIC à découvrir
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Punta Cana
Le Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, l’un des premiers tout inclus de la marque, avec casino et golf.
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Riviera Maya
Le Hard Rock Riviera Maya et UNICO, réservé aux adultes, tourné vers la culture locale.
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Cancún et Riviera Cancun
Les adresses Hard Rock du secteur, entre plages et vie nocturne.
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Los Cabos et Vallarta
Le Hard Rock Los Cabos, le Nobu Los Cabos et le Hard Rock Vallarta, sur la côte du Pacifique.
Dites-nous ce qui vous fait rêver
Indiquez-nous la destination, la période et l'ambiance qui vous attirent, et nous vérifierons les disponibilités auprès du fournisseur. Trois univers très différents cohabitent ici, alors une conversation vaut mieux qu'un simple filtre.
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Le crédit à dépenser sur place, et pourquoi Hard Rock ne l’utilise plus
Dans certains complexes tout inclus, une partie des services n'est pas réellement comprise : vous recevez un crédit à dépenser sur place, dans des catégories précises, souvent avec des conditions.
Les Hard Rock Hotels tout inclus ont abandonné ce système. Les restaurants, les boissons et les services autrefois soumis au crédit sont désormais compris directement dans le forfait. Concrètement, vous ne passez pas votre séjour à calculer ce qu'il reste sur votre solde.
C'est le genre de détail qui n'apparaît pas dans une comparaison de prix mais qui a son impact. Avant de réserver, nous vérifions systématiquement la formule qui s’applique et nous vous en informons.
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Hard Rock, UNICO ou Nobu : trois publics distincts
Les trois univers du portefeuille visent des voyageurs très différents.
- Hard Rock Hotels : la musique, le spectacle et les grandes installations, pour les familles comme pour les couples
- Hard Rock Punta Cana : une adresse imposante, avec casino de type Las Vegas et parcours de golf signé
- UNICO : réservé aux adultes, plus intime, axé sur la gastronomie et la culture locale
- Nobu Hotels : le design japonais et la table du chef Nobu, dans un format plus feutré
- En supplément : les soins au spa, les excursions et certaines expériences de restauration
Chez UNICO, la programmation se veut souple et ancrée dans la région plutôt que calquée sur un horaire d'animation. C'est une approche qui séduit les voyageurs lassés du tout inclus classique, et qui déçoit ceux qui cherchaient justement l'animation continue. Il faut le savoir avant de réserver.
Pour vous faire une idée, parcourez nos coups de cœur hôteliers ou nos promotions du moment.
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La chambre, l'ambiance et le niveau sonore
Sur les adresses Hard Rock, la question du bruit mérite d'être posée franchement. La musique fait partie du concept, les spectacles aussi, et certaines sections des complexes sont nettement plus animées que d'autres. Ce n'est pas un défaut, c'est le produit.
L'emplacement de la chambre devient donc déterminant. Loger près de la piscine principale ou de la scène change une semaine, dans un sens comme dans l'autre selon ce que vous cherchez.
Chez UNICO et Nobu, la logique s'inverse : le calme est la norme et le choix porte plutôt sur la vue, l'étage et la proximité de la plage. Deux portefeuilles, deux conversations différentes.
Conseil d’expert
Pour une adresse Hard Rock, dites-moi d'entrée de jeu si vous cherchez l'animation ou le calme. La réponse détermine la section du complexe, et c'est le choix qui influence le plus la satisfaction de mes clients quant à cette marque.
Optez pour AIC, tout en profitant de notre expertise
AIC Hotel Group en images
Les complexes, les suites, les plages et les restaurants, tels qu'ils sont vraiment. Toutes les photos proviennent du fournisseur et de ses établissements. Pour aller plus loin, feuilletez les brochures de nos voyagistes.
Vos questions sur les complexes AIC, nos réponses
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Qu'est-ce qu'un crédit à dépenser sur place?
C'est un montant à dépenser sur place, dans des catégories précises, qui remplace de vraies inclusions dans certains complexes tout inclus. Les Hard Rock Hotels ont abandonné ce système : les services concernés sont désormais compris directement dans le forfait. Vous ne passez donc pas votre séjour à surveiller un solde. Comme les pratiques varient d'une chaîne à l'autre, nous vérifions toujours la formule applicable.
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Pourquoi passer par un conseiller si le prix est pareil?
Justement parce que le prix est habituellement le même. À tarif égal, vous gagnez un regard humain sur les options, l'accès à l'inventaire complet et une personne joignable si quelque chose déraille en cours de route. Notre rémunération vient généralement du fournisseur, ce qui fait que cet accompagnement ne coûte habituellement rien de plus. Selon les produits et les agences, des frais de service peuvent aussi s'appliquer : votre conseiller vous le précisera avant de confirmer. Le tarif est presque toujours le même, mais l'accompagnement fait toute la différence le jour où un imprévu survient.
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Les Hard Rock conviennent-ils aux familles?
Oui, plusieurs adresses accueillent très bien les familles, avec des installations aquatiques, des clubs pour enfants et une programmation adaptée. L'ambiance reste toutefois animée et musicale, ce qui plaît beaucoup à certaines familles et fatigue les autres. Dites-nous l'âge de vos enfants et le niveau d'animation que vous tolérez, et nous choisirons ensuite la section du complexe qui vous conviendra le mieux, dès la réservation.
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Qu'est-ce qui distingue UNICO?
UNICO est réservé aux adultes et mise sur l'immersion locale plutôt que sur l'animation continue. La programmation est souple, la gastronomie occupe une place centrale et l'ambiance reste feutrée. C'est un tout inclus pour voyageurs lassés du modèle classique. En contrepartie, ceux qui cherchaient des spectacles chaque soir et une piscine bien animée trouveront probablement l'endroit beaucoup trop tranquille pour ce qu'ils avaient en tête.
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Ma réservation est-elle sécurisée?
Oui, et pas seulement du côté du paiement. La réglementation québécoise impose aux détaillants en voyages de contribuer à un fonds qui pourrait indemniser leurs clients, dans les cas prévus par la réglementation, si un service payé ne se matérialise pas. Vous n'avez aucune formalité à remplir : la couverture accompagne automatiquement votre dossier dès la réservation et demeure valide jusqu'à la fin de votre voyage, sans frais additionnels.
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Le bruit est-il un enjeu sur les adresses Hard Rock?
La musique et les spectacles font partie du concept, alors oui, certaines sections sont nettement plus animées que d'autres. Ce n'est pas un défaut, c'est l'identité de la marque. Tout dépend donc de l'emplacement de votre chambre. Dites-nous simplement si vous cherchez l'ambiance ou le calme, et nous demanderons une section adaptée dès la réservation plutôt qu'au moment de l'arrivée, quand il est déjà trop tard.
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