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Iberostar : le tout-inclus qui prend soin de ses plages
Une entreprise familiale espagnole, des complexes toujours en première ligne sur la plage, et un engagement environnemental qui va jusqu'à retirer le plastique à usage unique des chambres.
Chez Iberostar, les vacances ne se résument pas à profiter de la plage. Depuis plusieurs années, le groupe espagnol place aussi la préservation des océans et des écosystèmes côtiers au cœur de sa façon de faire. Une démarche qui se retrouve dans ses hôtels, dans ses restaurants et dans les choix qui façonnent l’expérience proposée aux voyageurs.
L’offre se segmente en plusieurs enseignes. Iberostar Waves vise les familles et les couples actifs, Iberostar Selection monte en gamme sur le confort et la restauration, et JOIA se situe dans le luxe avec un service plus personnalisé. Dans certaines destinations, les clients de Selection accèdent aussi aux installations des adresses Waves voisines.
Cette démarche environnementale va bien au-delà du discours. Les chambres sont exemptes de plastique à usage unique, les restaurants ne servent que des poissons et fruits de mer issus de pêche responsable, et le groupe finance des projets de santé côtière. Pour une chaîne hôtelière, c’est un engagement qui mérite d’être connu avant de choisir son séjour.
Nos complexes Iberostar coup de cœur
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Riviera Maya
Les adresses Paraiso et Riviera Cancun, en Selection comme en Waves, sur de longues plages de sable blanc.
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Punta Cana et Bávaro
Bavaro Suites, Coral Bavaro, Hacienda Dominicus et Dominicana en République dominicaine.
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Cancún et Cozumel
Selection Cancun, Coral Cancun et les adresses de l'île de Cozumel.
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Jamaïque et Pacifique
Rose Hall Suites près de Montego Bay et Playa Mita sur la côte du Pacifique mexicain.
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Explorez les complexes et les dates qui vous intéressent. Envoyez-nous ensuite votre sélection : nous vérifions la disponibilité réelle, nous comparons les enseignes et nous vous revenons avec un prix ferme.
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Un tout inclus sans plastique à usage unique
C'est un engagement rare dans l'hôtellerie de masse, et il est vérifiable. Les chambres des complexes Iberostar ne contiennent plus de plastique à usage unique, ce qui veut dire ni petites bouteilles, ni pailles, ni emballages individuels dans la salle de bain.
L'engagement s'étend à la table. Les restaurants ne servent que des poissons et fruits de mer issus de pêche responsable, un choix qui change la façon dont un menu se construit. Le groupe finance également des projets de restauration de récifs et de santé côtière dans les destinations où il opère.
Pour bien des voyageurs, ce n'est pas le critère principal. Pour d'autres, c'est précisément ce qui permet de partir en tout inclus sans arrière-pensée. Nous vous dirons franchement ce que l'engagement change sur place et ce qu'il ne change pas.
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Waves, Selection ou JOIA : quel niveau de séjour vous convient?
Les enseignes Iberostar portent le même nom de famille sans offrir le même séjour. Voici la logique.
- Iberostar Waves : l'ambiance décontractée et animée, pour les familles et les couples actifs
- Iberostar Selection : la montée en gamme sur les chambres, la restauration et les installations
- JOIA by Iberostar : le segment luxe, avec un service personnalisé et des suites plus vastes
- Compris partout : l'hébergement, tous les repas, les restaurants à la carte et les boissons de marque
- En supplément : les soins au spa, les excursions et certains services de niveau supérieur
Un avantage que peu de clients connaissent : dans certaines destinations, séjourner en Selection donne aussi accès aux installations et aux restaurants d'une adresse Waves voisine. Ça double parfois le nombre de tables disponibles sans changer votre tarif. Encore faut-il savoir dans quelles destinations cette réciprocité s'applique… et c’est une information dont nous disposons!
Pour vous faire une idée, parcourez nos coups de cœur hôteliers ou nos promotions du moment.
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La chambre, la plage et la réciprocité
Iberostar bâtit systématiquement en première ligne, ce qui règle une bonne partie du problème de l'emplacement. Reste la chambre elle-même : l'étage, l'orientation, la distance jusqu'au buffet et la proximité de la scène de spectacle changent le déroulement d’une semaine, surtout avec de jeunes enfants.
La réciprocité entre enseignes mérite aussi une vérification. Elle existe dans certaines destinations et pas dans d'autres, et elle peut faire pencher la balance entre deux adresses au même prix. Pour plus d’information, consultez nos coups de cœur hôteliers.
Enfin, la saison. Sur la Riviera Maya comme en République dominicaine, la présence d'algues varie selon les mois et selon la portion de côte. C'est une information que nous suivons, parce qu'elle influence beaucoup la satisfaction d'un séjour sur la plage.
Conseil d’expert
Avant de choisir entre deux adresses Iberostar au même prix, demandez-moi si l'une des deux donne accès aux installations d'un complexe voisin. Quand la réciprocité s'applique, vous obtenez deux fois plus de restaurants pour le même tarif.
Optez pour Iberostar, tout en profitant de notre expertise
Iberostar en images
Les complexes, les chambres, les plages et les restaurants, tels qu'ils sont vraiment. Toutes les photos proviennent du fournisseur et de ses établissements. Pour aller plus loin, feuilletez les brochures de nos voyagistes.
Vos questions sur Iberostar, nos réponses
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Quelle différence entre Waves, Selection et JOIA?
Iberostar Waves propose une ambiance décontractée et animée, pensée pour les familles et les couples actifs. Selection monte en gamme sur les chambres, la restauration et les installations. JOIA se situe dans le luxe, avec un service personnalisé et des suites plus vastes. Les enseignes Iberostar partagent le même socle tout inclus, mais l'expérience et la clientèle diffèrent nettement d'un niveau à l'autre du portefeuille.
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Est-ce que je paie un supplément pour vos services?
Habituellement, non : le fournisseur nous verse une commission sur la vente, donc notre travail ne s'ajoute généralement pas à votre facture. Vous obtenez un tarif comparable à celui d'une réservation seul, avec en plus quelqu'un qui compare les départs, valide les inclusions et reste joignable après l'achat. Selon les produits et les agences, des frais de service peuvent aussi s'appliquer : votre conseiller vous le précisera avant de confirmer.
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Le programme environnemental change-t-il quelque chose sur place?
Oui, de façon concrète. Les chambres n'ont plus de plastique à usage unique, donc pas de petites bouteilles ni de pailles, et les restaurants ne servent que des poissons issus de pêche responsable. C'est un choix pleinement assumé par la chaîne.
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Qu'est-ce que la réciprocité entre complexes?
Dans certaines destinations, séjourner dans une adresse Selection donne accès aux restaurants et aux installations d'un complexe Waves voisin, sans supplément. Ça multiplie les options de restauration pour un même tarif. L'avantage n'existe toutefois pas partout, et il n'est pratiquement jamais mis en évidence dans les descriptions officielles. Nous vérifions donc systématiquement s'il s'applique à l'adresse précise que vous visez. C'est parfois ce qui fait pencher la balance.
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Suis-je protégé si quelque chose tourne mal?
Oui, et automatiquement. Notre permis québécois active le FICAV sur chacun de vos dossiers, sans démarche ni frais de votre part. Ce fonds pourrait vous indemniser, dans les cas prévus par la réglementation, lorsqu'un service payé ne vous est jamais rendu, par exemple à la suite de la faillite d'un fournisseur. C'est une protection que l'achat direct en ligne auprès d'un transporteur aérien ne vous offre pas, et c'est une différence qui compte.
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Y a-t-il des algues sur les plages?
Ça dépend beaucoup de la saison et de la portion de côte. Sur la Riviera Maya et en République dominicaine, certains mois sont plus touchés que d'autres, et deux complexes séparés de quelques kilomètres peuvent vivre des situations différentes. Nous suivons ces informations de près et nous vous les donnerons sans détour avant de vous recommander une adresse précise et une période de voyage donnée.
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